开云sports 袋鼠姆妈遇“准妊妇”罗生门, 一次过敏扯出的行业遮羞布

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开云sports 袋鼠姆妈遇“准妊妇”罗生门, 一次过敏扯出的行业遮羞布
发布日期:2026-02-12 23:41    点击次数:172

开云sports 袋鼠姆妈遇“准妊妇”罗生门, 一次过敏扯出的行业遮羞布

2025年11月27日,袋鼠姆妈在上海召开“为爱升级·姆妈请释怀”品牌政策升级发布会,雅致晓示其全新定位——“全成历久照管行家”。此举意味着品牌将从单一母婴护肤范畴,拓展至掩饰姆妈、婴幼儿及青少年等全成长阶段的照管范畴,也秀气着中国母婴护肤行业正从传统的“产物导向”向“全程职业型”方法深度转型。

相干词,这场高举“释怀”旗号的政策升级,却在随后一场“妊妇过敏”风云中,显显现与其开心不尽相符的一面。

事情并不复杂。一位糜费者为孕珠两个多月的老婆,在袋鼠姆妈官方旗舰店买了两套产物,包括准孕期全套致密养护系列、准妊妇小麦舒敏修护系列。直播里,商家一再强调“孕产妇不错释怀使用”。

效果呢?老婆本日神用了其中的洗发水、沐浴露和保湿乳,然后就过敏了,脸上身上起了疹子,医师会诊是过敏性皮疹。找商家,东谈主家倒是寒冷退货退款,外加200块抵偿,可医药费?那就“模棱两可”了。一句“孕期体内激素分泌昌盛,皮肤会更明锐”,听起来像是证实,又像是免责声明。

事情捅到了媒体,袋鼠姆妈客服的复兴,就更值得玩味了。一边说自家产物上市前过程严格安全性评估,故意剔除了禁用慎用因素,还作念了无致畸毒性测试;另一边却紧随着一句,“每个东谈主的肌肤使用情况不同,无法保证百分之百适用”。临了还不忘补上一句:“收到货碰侥幸,过敏包退。”

这话术,严谨里透着滑头。翻译一下即是:咱们东西服气没问题,但你用了有问题,那是你皮肤格外,不外咱们大方,不错给你退。

回到事情本人,袋鼠姆妈洗发水、沐浴露和保湿乳等产物并莫得备案“准妊妇可用”、“妊妇可用”等内容。

不仅如斯,清扬君舆情分析中心查询发现,袋鼠姆妈旗下7个销量超百万的爆款领略——包括袋鼠姆妈橄榄油、小麦水乳准孕期套装、小麦面膜、牙膏等产物,均和解标注“准妊妇可用”。“准妊妇可用”这一表述,俨然已成为该品牌在营销中反复使用的规范化话术,致使被包装成一种“变嫌亮点”。

相干词,把柄国度药监局的规章,化妆品若是声称适用于妊妇、哺乳期妇女,那就得按“新功效化妆品”走格外审批,属于格外化妆品。但袋鼠姆妈这个首创,碰巧能得志那些备孕、计算孕珠的女性。相干词,她们买产物时的心态和需求,跟妊妇又有多大践诺区别呢?简直莫得。

用“准妊妇”代替“妊妇”,就像玩了个翰墨游戏,既想吃到针对孕产妇这个明锐东谈主群的商场红利,又玄机地绕开了国度更严格、更耗时的格外化妆品注册监管。这心念念,不行谓不“巧”。

公开贵寓夸耀,袋鼠姆妈品牌自2012年诞生以来,长久以孕产护肤为切入点,蝉联12年天猫双11孕产护肤类目销量冠军。2023年,其全渠谈销售额达15亿元,累计职业超6000万母婴用户。同庚,深耕孕产母婴赛谈十余年的袋鼠姆妈雅致推出青少年护肤及洗护系列产物,开启全成长周期照管布局。

仅一年后,2024年品牌举座营收跃升至30亿元,其中青少年护肤系列进展尤为凸起,销售额初度迫害10亿元,同比增长高达2705%。

参预2025年,其增长势头握续加快。在前11个月中,kaiyun sports袋鼠姆妈有8个月稳居抖音婴幼儿及青少年护肤类目销量榜首。不仅如斯,在2025年前9个月,品牌在全网主流电商平台(包括抖音、京东、淘宝、天猫)的销售额同比增长231%。在抖音电商“母婴宠物”大品类中,袋鼠姆妈致使卓著巴拉巴拉、安踏儿童等著名品牌,登顶行业第一。

在达东谈主衔尾方面,品牌聚焦青中年姆妈群体,头部主播中的“陈三废姐弟”、“贾乃亮”、“与辉同业”等,齐与其开展专场直播衔尾,进一步强化其在策画东谈主群中的影响力。

对于袋鼠姆妈2025年的营收,业内有50亿元的估量,也有60亿元的预估。但抵糜费者而言,这些数字并不紧迫——果然紧迫的是产物是否安全、是否让东谈主释怀、是否切实灵验。

企查查数据夸耀,袋鼠姆妈的多个商标握有东谈主为广东袋鼠姆妈集团有限公司,后者注册老本9000万元,全资投资了广东袋鼠姆妈产业投资有限公司、广东袋鼠姆妈化妆品销售有限公司、广州袋鼠比比生物科技有限公司、广州袋鼠姆妈科技变嫌盘问有限公司、广东袋鼠姆妈供应链解决有限公司等14家存续公司。

清扬锐评:

需要证实的是,有许多糜费者,并非专科东谈主士,他们许多东谈主可能是冲着直播里那句“孕产妇释怀用”和确定页上“准妊妇可用”的标签,绝不瞻念望地下了单。但她们可能根底不知谈,我方用心挑选的“安全”产物,在法律监管的层面上,和正常各人化妆品相差无几。所谓的格外测试和安全开心,更多的是品牌方的自我声称,而非国度巨擘机构针对孕产这一格外生理景况的强制认证。

虽然,这不单是是袋鼠姆妈一家的问题,它撕开的是通盘母婴护肤、乃至功能性护肤宣传范畴历久存在的一块遮羞布。用污秽的、非规范的、情感导向的词汇,去触碰明确受规管的专科声称界限,如故是不少品牌的习用伎俩。糜费者在信息远隔称的迷雾中,依靠的只然而品牌的“良心”和客服的“话术”,这风险了然于目。

沪市监自贸处〔2024〕152024003189号行政处罚书夸耀:2024年6月3日,百互润生意(上海)有限公司在天猫“百洛旗舰店”销售“biooil 百洛当然多重润改善孕纹淡化细纹抚纹油小黄油”时,宣传“自然温润 孕期/哺乳期可用”等内容,被处罚金10万元。

行政处罚书《京海市监处罚〔2024〕5240号》夸耀:2024年12月9日,香蒲丽(北京)海外化妆品科技有限公司在拼多多XIANGPULE 护肤好意思妆官方旗舰店,售卖 XIANGPULE 滢润好意思肌柔肤水时宣传“妊妇可用”,被处罚金1万元。

行政处罚书《京密市监处罚〔2025〕376号》夸耀:2025年6月16日,北京伍庚电子商务有限公司在销售“MAOGEPING BEAUTY 奢华鱼子酱面膜”时, 宣传妊妇可用,属于无理宣传,处充公违警所得4539 元,罚金4539元。

此外,芜湖迪仕艾普文化传媒有限公司、扎兰屯市贝拉姐化妆品网店在销售正常化妆品时也齐因宣传“妊妇可用”被处罚。

可喜的是,现在消协也已介入。这件事临了是罚金了事,如故能激动某个产物的下架或标签整改,尚未可知。但它的警默示旨,远比处理一两个投诉要大。它给通盘准姆妈、宝妈们提了个醒:在选购所谓“专用”护肤品时,别光听告白和主播奈何说,我方发轫查查药监局的备案信息,望望“适用东谈主群”那一栏里写的是什么,比什么齐强。感性,才是对我方和孩子最佳的保护。

同期,也给那些热衷于“打擦边球”的品牌们敲了敲钟。糜费者的信任是金,但修复信任靠的是实实在在的合规与安全,而不是苦思恶想的案牍游戏。当“擦边球”形成“暴雷”的导火索,再大的销量,再多的粉丝,也可能在蓦的间反噬。水能载舟,亦能覆舟,这个真理,在流量和监管并重的今天,尤其深远。

图源:淘宝

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